Ещё несколько лет назад было распространено мнение, что SEO отвечает за внешнее привлечение трафика, а юзабилити работает “изнутри” над повышением конверсии. Сейчас уже большинству специалистов по продвижению очевидно, что юзабилити тоже влияет на трафик.

Дело в том, что поисковые системы выводят в топ те сайты, которые считают более удобными и полезными. То есть пользователи проводят на них больше времени, используют различный функционал и пр. Поэтому работа с юзабилити через контент и редизайн стала неотъемлемой частью SEO-продвижения.

Авторы кейса:

Валерия Горностаева,
project-менеджер

Глеб Гуков,
руководитель SEO-подразделения

Екатерина Мерк,
ассистент project-менеджера

О клиенте

Исходный сайт: tehnod-59.ru

Платформа: CS-Cart

Начало сотрудничества: август 2020 г.

Сектор B2C

Комиссионный магазин бытовой техники,
региональная скупка и ремонт бытовой техники,

г. Пермь

Задачи

  1. Рост трафика на сайт по запросам скупки б/у техники
  2. Редизайн сайта с проработкой юзабилити

Результаты (март 2021 г.)

89%

запросов в топ-10 Яндекса (51 из 57 запросов по скупке б/у техники)

х 3 раза↑ трафик за 3 месяца
5,3средняя позиция в Яндексех 3 раза

↑ увеличилось время пребывания на сайте с мобильных устройств

 

Посмотреть текущие позиции >

 

Проблематика

  • Трафик в никуда
    Требовалось оперативно параллельно проработать контент, дизайн и верстку, чтобы все усилия технического SEO имели результат. Клиент поддерживал идею и был заинтересован в комплексной проработке, но в то же время бизнесу нужно было продвижение здесь и сейчас. Поэтому весь план  по редизайну разбивали на этапы и двигались параллельно с привлечением трафика.

Валерия Горностаева, project-менеджер

«Сейчас недостаточно сделать базовые технические работы по оптимизации сайта, т.к. поисковые роботы анализируют в том числе то, как пользователь взаимодействует с сайтом. Особенно важен поведенческий фактор для Яндекса. Если на сайте задерживаются, используют его функционал, такой сайт определяется как полезный, отвечающий запросу, за счет этого он и выводится в топ. Поэтому важно прорабатывать юзабилити, а подобные работы зачастую связаны с редизайном. Мы удовлетворили потребность клиента в обновлении сайта, а также улучшили показатели трафика и позиции».

  • Особенности платформы сайта
    Система управления исходного сайта CS-Cart не очень распространенная, и на одной CMS висит 3 сайта с одним общим файлом robots.txt, sitemap.xml, .htaccess и т.д. Понадобился месяц-полтора, чтобы познакомиться с движком поближе, привыкнуть к его логике, структуре, допилить его под наши задачи.
  • Адаптация под мобильные устройства
    Отдельный акцент в юзабилити-анализе сделали на адаптивность под мобильные устройства, на который приходится более половины трафика.

Глеб Гуков, руководитель SEO-подразделения

«Многие элементы уходили за границы экрана или были очень мелкие, по ним неудобно было кликать. Стили не были рассчитаны на мобильные устройства. Было много пустых страниц, товаров без изображений, хаотичная верстка менюшек, хлебных крошек и прочих элементов. На большинстве страниц отсутствовала шапка. Не видно было полностью цену, она уезжала за границу экрана. Если не было картинки в каталоге, заглушка раздвигала блоки, и вся верстка сетки товаров ломалась».

Этапы

  • Технический и юзабилити-аудиты
  • Тестирование сайта на ошибки
  • План поэтапного редизайна сайта
  • Основные технические работы (работа с метатегами, индексацией и пр.)
  • Параллельное обновление и внедрение новых модулей на сайт

 

Подробнее о результатах

Общая статистика по динамике запросов:

 

Изменение доли трафика из поисковых систем как результат попадания в топ Яндекса:

 

Увеличение трафика с 400 до 1200 с января по март 2021 г.:

 

Развернутая динамика запросов до и после:

 

 

 

 

Актуальные позиции на текущий месяц*:

*Ниже показана динамическая таблица, подгружающая позиции Яндекс "здесь и сейчас" -

сохраняем стабильный результат работ по продвижению.

Поисковой запрос ПС Регион Позиции сайта tehnod-59.ru 10/2021 - 09/2021
13 11 09 07 05 03 01 29 27 25 23 21 19 17 15
1 бытовая техника бу цена yandex Пермь 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3
2 купить бытовую технику бу yandex Пермь 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 4 5 5 5 4
3 купить бытовую технику бу недорого yandex Пермь 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4
4 куплю кухонную бу технику yandex Пермь 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5
5 кухонная техника бу yandex Пермь 5 4 4 4 4 4 4 4 5 6 3 3 3 3 3
6 продажа бу бытовой техники yandex Пермь 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5
7 скупка бу телевизоров yandex Пермь 7 7 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 4 4 5
8 скупка бытовой техники в перми за деньги yandex Пермь 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
9 скупка бытовой техники пермь yandex Пермь 4 4 4 4 4 4 5 6 5 4 4 4 4 4 4
10 скупка газовых плит yandex Пермь 4 4 4 5 4 4 5 4 6 4 4 5 4 3 4
11 скупка газовых плит в перми yandex Пермь 4 4 5 4 4 5 6 4 5 5 6 5 5 5 4
12 скупка жк телевизоров yandex Пермь 2 4 3 3 5 5 4 4 4 4 2 2 2 2 2
13 скупка компьютерной техники yandex Пермь 5 6 5 4 5 5 6 5 6 5 5 5 5 6 5
14 скупка компьютеров yandex Пермь 7 7 6 6 7 6 7 8 8 8 8 8 8 9 8
15 скупка микроволновых печей yandex Пермь 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
16 скупка неисправной техники yandex Пермь 1 1 2 2 2 2 2 1 1 2 1 2 1 2 2
17 скупка посудомоечных машин yandex Пермь 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
18 скупка приставок yandex Пермь 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
19 скупка продажа техники yandex Пермь 6 3 3 4 4 4 4 4 5 3 4 4 3 3 4
20 скупка сломанных стиральных машин yandex Пермь 1 1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
21 скупка сломанных телевизоров пермь yandex Пермь 5 4 4 5 5 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4
22 скупка старой бытовой техники пермь yandex Пермь 6 8 7 7 8 8 7 7 7 7 7 7 8 7 7
23 скупка старых стиральных машин yandex Пермь 2 2 3 3 4 4 4 4 3 3 5 4 3 3 4
24 скупка телевизоров yandex Пермь 6 7 8 7 8 8 8 9 7 6 7 6 6 4 7
25 скупка телевизоров пермь yandex Пермь 4 3 4 5 8 7 6 4 4 7 6 4 4 3 3
26 скупка телефонов пермь дорого yandex Пермь 10 8 10 9 9 9 10 10 10 8 10 11 11 11 10
27 скупка техники за деньги yandex Пермь 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
28 скупка техники пермь yandex Пермь 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4
29 скупка электроинструмента yandex Пермь 5 3 4 4 6 5 5 6 5 5 6 2 3 3 2
30 скупка электроинструмента пермь yandex Пермь 4 6 6 6 6 5 6 5 5 5 8 6 6 7 6

Как мы это сделали

Аудит

Технический аудит выявил дубли метатегов, которые также не были оптимизированы под ключевые запросы. Много страниц без заголовка Н1. Непроработанные файлы robots.txt, .htaccess, sitemap.xml.

В рамках юзабилити-анализа детально оцениваются все блоки. Ниже примеры недоработок адаптивной верстки под мобильные устройства. После того как мы их устранили, трафик с мобильных устройств сразу прирос на 11% (в апреле 2021 г. составил уже 67,8%), а время пребывания увеличилось с 1 до 3 минут.

Мобильная версия до:

Мобильная версия после:

Пустая шапка

Смещение верстки без фото в каталоге

Обрезание цены

Технические SEO-работы

После  технического и юзабилити-аудита, тестирования сайта на ошибки провели основные технические работы:

  • Собрали семантическое ядро по запросам скупки бытовой техники;
  • Кластеризовали запросы по группам;
  • Распределили запросы по релевантным страницам;
  • Составили и оптимизировали метатеги на посадочных страницах;
  • Поставили счетчики аналитики Яндекс.Метрики и Google Analytics, т.к. код счетчиков отсутствовал в исходном коде страниц сайта;
  • Устранили конфликт антивируса Аваст и сайта (срабатывал на виджет обратной связи).

Глеб Гуков, руководитель SEO-подразделения

«На сайте был установлен виджет https://replain.cc/, который случайно попал в черный список антивируса Аваст. В итоге Аваст блокировал доступ к сайту без возможности даже на свой страх и риск открыть его. Мы сразу же связались с техподдержкой виджета, которая связалась с техподдержкой Аваста. В итоге ситуация быстро разрешилась и блокировка пропала, доступ к сайту был восстановлен».

  • Увеличили скорость загрузки сайта;
  • Настроили редиректы;
  • Добавили микроразметку контактных данных, хлебных крошек и товарных карточек;
  • Вывели хлебные крошки на страницах услуг/скупки;
  • Добавили в контент ссылки для перелинковки;
  • Сгенерировали новую карту сайта, т.к. было много url с 404 ошибками;
  • Закрыли технические страницы в файле robots.txt, т.к. они попадали в индекс;
  • Закрыли индексацию url с гет-параметрами;
  • Закрыли страницы пагинации от индексации, чтобы избежать дублирования контента, но ссылки на товары оставили открытыми для роботов;
  • Составили и оптимизировали метатеги, заголовки на продвигаемых страницах, убрали дубли;
  • Настроили автогенерацию метатегов на товарных карточках;
  • Реализовали функционал установки кастомного Н1 заголовка;
  • Поправили ссылки с 301 редиректом в футере;
  • Обновили карту сайта в формате XML;
  • Добавили метатеги Description на страницах, где они отсутствовали;
  • Почистили тексты от html мусора;
  • Подготовили и разместили необходимые тексты.

Редизайн - юзабилити

Клиент сам активно выступал с инициативой редизайна сайта и поэтапно согласовывал работы:

  • Проработка модулей обратной связи
  • Заполнение пустой шапки необходимой контактной информацией
  • Редизайн слайдера с возможностью демонстрации нескольких предложений
  • Наполнение футера внизу сайта всей необходимой навигацией, контактами
  • Подготовка на главной странице плитки категорий товаров/услуг
  • Добавление блоков преимуществ, краткого описания о компании, отзывов
Шапка и слайдер “до” Шапка и слайдер “после”
Плитка товаров доПлитка товаров после
Страница скупки доСтраница скупки после с новыми блоками преимуществ, информации о компании, отзывов и нижним футером

Екатерина Мерк, ассистент project-менеджера

«Огромный плюс, что сам клиент был заинтересован в совместной работе над сайтом: вовремя предоставлял информацию и согласовывал работы, проявлял инициативу, был открыт к нововведениям и в целом относился к сотрудничеству как к партнерству.
Никто лучше клиента не может знать специфику рынка в своем регионе, поэтому его вовлеченность позволяет достигать целей в более короткий срок».

Что делаем сейчас

Хорошие результаты работы по направлению “Скупка б/у техники” убедили клиента, что можно продолжать сотрудничество. В настоящее время:

  • Продолжается внедрение редизайна, в т.ч. важного блока “плитки категорий товаров/услуг”;
  • Собрали семантику по направлению “Продажа б/у техники”;
  • Оптимизируем каталог б/у техники;
  • Уже вывели несколько запросов по продаже б/у техники в топ и продолжаем работать над этой задачей.

Отзыв клиента о нашей работе